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Educação

Localização
Endereço: Av.João Gualberto, 623 Edifício Delta
Bairro: ALTO DA GLÓRIA
Cep: 80030-000
Regional: Educação
Contato
E-mail: sme@sme.curitiba.pr.gov.br
Atendimento: Manhã e tarde

Portal

 

 

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Serviço do Portal

 

O Portal responde aos e-mails referentes aos mais diversos assuntos ligados a Educação do município encaminhando-os aos setores responsáveis para resposta ao usuário ou respondendo sempre que possível às dúvidas.

O maior número de dúvidas é referente a logins e senhas e procedimentos de inscrições em cursos, estes chegam do e-mail do usuário ou através do fale conosco diretamente no Portal.

Os logins e senhas que o Portal fornece se referem ao webmail do CURITIBA.ORG que é também o login que os servidores utilizam para realizar inscrição em cursos.

Estes logins são também repassados por telefone e por diversas vezes estes precisam ter o cadastro atualizado pela equipe pelo grau de dificuldade dos usuários e por particularidades em que é necessário o acesso ao sistema de cadastro.

Quando os usuários são de CMEIs, Departamentos e Núcleos ao atualizar o cadastro eles caem em um sistema chamado Integrantes. Neste sistema para que o cadastro fique atualizado como Profissional da Educação, é necessário que a equipe avalie se os dados informados na atualização de cadastro estão corretos, confrontando as informações com o Meta4. Se o local de atuação for compatível, a equipe aprova o servidor e vincula a matrícula ao sistema para que ele possa acessar as áreas que são consideradas restritas aos Profissionais da Educação.

Em alguns casos é necessária uma pesquisa mais aprofundada, pois alguns servidores tentam atualizar logins diferentes por não lembrarem o que já estava atualizado ou por terem alterado o nome e ao tentar se inscrever em algum curso os dados não conferem e são considerados servidores com matrícula inválida. Cabe a equipe verificar, atualizar e informar ao servidor os dados corretos.

O Portal realiza a ponte entre os clientes (RH, Departamentos, Unidades, Núcleos, usuários em geral) e a equipe de Sistemas para realizar alterações nas páginas e afins junto ao ICI. Todas as alterações são realizadas através da abertura de services.

Quando há a necessidade de divulgação a equipe do Portal recebe um e-mail com a solicitação de divulgação onde constam: prazo de permanência, documentos ou links e imagens, a serem cadastrados em um banner no site.

O banner é divulgado mediante avaliação da equipe quanto a disponibilidade de espaço e/ou urgência na divulgação, para facilitar o acesso dos usuários a determinadas informações.

O Portal divulga a toda comunidade informações relacionadas às Unidades Educacionais através de páginas individuais para cada unidade. Hoje as páginas das Unidades são localizadas através de domínio próprio “educacao.curitiba.pr.gov.br”. As páginas são alimentadas por administradores indicados pela unidade e a equipe do Portal fornece uma  permissão para os administradores através de dois sistemas: uma permissão  é no próprio gerenciador das unidades e outra é no GESSI para que os eles possam postar notícias e todas as informações referentes as suas unidades.

 

Chefe de Serviço:

Regina Célia da Silva Lisboa Rosa

 

Equipe:

Márcio Tomaz

Viviane Winck Dias

 

Contatos:

3350-3003

3350-3004